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服務(wù)宗旨

真情服務(wù)，溫暖萬(wàn)家

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服務(wù)理念

沒(méi)有最好，只有更好，為了更好的服務(wù)于客戶，我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，不斷加強(qiáng)工作力度，逐步形成一套優(yōu)質(zhì)、完整的售后服務(wù)體系，解決用戶的后顧之優(yōu)，提高產(chǎn)品質(zhì)量的可信度。我們的服務(wù)觸及全國(guó)每一個(gè)角落，在全國(guó)任何地方的用戶都能得到周到細(xì)致的服務(wù)。

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服務(wù)承諾

1. 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所在城市及近郊24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)，遠(yuǎn)郊48小時(shí)內(nèi)上門維修服務(wù)。
2. 提供7*24小時(shí)熱線電話咨詢服務(wù)，服務(wù)熱線4006537114
3. 產(chǎn)品售出7天內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律可進(jìn)行退貨、換貨、維修；產(chǎn)品售出15天內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題可進(jìn)行換貨、維修。

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保修政策

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法規(guī),我們?yōu)橛脩籼峁┒昝赓M(fèi)保修期。保修期內(nèi)屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或廠家保修責(zé)任范圍內(nèi)的，我們?yōu)橛脩籼峁┟赓M(fèi)上門服務(wù)。保修期以購(gòu)機(jī)發(fā)票或保修卡為準(zhǔn),不能提供保修憑證以產(chǎn)品生產(chǎn)日期或條形碼為準(zhǔn)。在保修期內(nèi)不屬?gòu)S家保修責(zé)任范圍的內(nèi)容或超過(guò)保修期的，我們?yōu)橛脩籼峁┯袃斒召M(fèi)服務(wù)。
有償服務(wù)內(nèi)容如下：
（1）由于用戶運(yùn)輸、保管不善而損壞或未按說(shuō)明書使用、操作而造成的損壞。
（2）自行拆卸或非我司授權(quán)人員修理后造成的損壞。
（3）無(wú)保修單據(jù)、購(gòu)機(jī)憑證的產(chǎn)品。
（4）無(wú)編號(hào)、編號(hào)與保修單不一致或編號(hào)被涂改過(guò)的產(chǎn)品。
（5）由于人為或不可抗力（碰撞、火災(zāi)、地震、破壞、偷盜、雷電、水災(zāi)、發(fā)展核能或放射能等）造成的損壞。
（6）未經(jīng)我司授權(quán)人員調(diào)試或因?yàn)槭褂脳l件欠缺而過(guò)熱或結(jié)冰凍壞的產(chǎn)品。
（7）燃?xì)獠膳療崴疇t附件、安裝件不屬保修范疇（水/燃?xì)膺^(guò)濾器、煙管、安裝掛板等）。
（8）用戶自行使用非原裝配件或未經(jīng)制造廠認(rèn)可的配件、使用不符合國(guó)標(biāo)規(guī)定的輔材等造成的損壞。
（9）超過(guò)保修期限的產(chǎn)品