菲思盾即將推出私人云管家服務(wù)
2015-03-20 點(diǎn)擊數(shù):
中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)上個(gè)性化、多樣化消費(fèi)漸成主流,隨著近幾年互聯(lián)網(wǎng)的繁榮發(fā)展,極大刺激了消費(fèi)者對(duì)于個(gè)人定制化服務(wù)的需求。因此保證產(chǎn)品質(zhì)量、通過(guò)創(chuàng)新供給激活需求的重要性對(duì)于品牌企業(yè)來(lái)說(shuō)顯著上升。
菲思盾在過(guò)去一年對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行需求研究后,即將于業(yè)內(nèi)創(chuàng)新推出菲思盾供暖系統(tǒng)云管家服務(wù),屆時(shí)所有使用菲思盾壁掛爐的新老用戶(hù),在簡(jiǎn)易升級(jí)壁掛爐后,可以享受到由菲思盾提供的遠(yuǎn)程24小時(shí)管理、協(xié)助服務(wù),無(wú)論用戶(hù)身在何方,菲思盾都能為客戶(hù)家的菲思盾壁掛爐供暖系統(tǒng)保駕護(hù)航,讓用戶(hù)切實(shí)感受到菲思盾“舒適空間,極致享受”。
管家服務(wù)可以減少壁掛爐給用戶(hù)日常使用中各種問(wèn)題帶來(lái)的煩惱,為用戶(hù)提供便捷、安全的使用體驗(yàn)。首先管家系統(tǒng)可以24小時(shí)遠(yuǎn)程監(jiān)控每位壁掛爐用戶(hù)產(chǎn)品的運(yùn)行情況,一旦出現(xiàn)狀況首先會(huì)由菲思盾公司后臺(tái)進(jìn)行故障排除,并通知用戶(hù),如果無(wú)法通過(guò)遠(yuǎn)程控制排除故障,菲思盾公司會(huì)派出售后服務(wù)人員上門(mén)進(jìn)行服務(wù),并提前告知用戶(hù)。還有一種情況是用戶(hù)不在家,或者家里人不會(huì)使用壁掛爐的情況下,菲思盾也能通過(guò)后臺(tái)為用戶(hù)進(jìn)行遠(yuǎn)程服務(wù)。通過(guò)這項(xiàng)服務(wù),一來(lái)提高了菲思盾對(duì)于故障的響應(yīng)速度,有效避免、預(yù)警和快速解決各類(lèi)壁掛爐故障問(wèn)題,二來(lái)讓消費(fèi)者切實(shí)感受到品牌差異、享受到菲思盾品牌帶來(lái)的附加價(jià)值。通過(guò)在客戶(hù)服務(wù)價(jià)值上的創(chuàng)新的,給客戶(hù)帶來(lái)極致體驗(yàn)。
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